Steckbrief: Dalma
Was macht Dalma besonders?
Aus der offiziellen Leistungsübersicht haben wir die wichtigsten Alleinstellungsmerkmale herausgearbeitet — Punkte, in denen sich Dalma vom Wettbewerb sichtbar unterscheidet:
Verzicht aufs Kündigungsrecht
Anders als die meisten Mitbewerber kündigt Dalma nicht nach einem Schadensfall. Auch nach einer teuren Operation bleibt der Vertrag unverändert bestehen — ein ausdrückliches Versprechen aus der Leistungsübersicht.
Frei wählbare Erstattung
80 % oder volle 100 % Kostenerstattung — du wählst selbst. Bei einer Tierarztrechnung von 1.500 € bedeutet das bei 80 % Erstattung 1.200 € zurück auf dein Konto.
Jahresleistung bis unbegrenzt
Wähle zwischen 500 €, 1.000 €, 1.500 €, 2.000 €, 3.000 €, 4.000 €, 6.000 € oder unbegrenzter Jahreshöchstleistung. So passt du den Schutz präzise an dein Risikoempfinden an.
4-facher GOT-Satz & Notdienst
Dalma erstattet bis zum 4-fachen Abrechnungssatz der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT-Höchstsatz). Auch Notdienstgebühren in Nacht, am Wochenende oder an Feiertagen sind abgedeckt — bei Vorlage eines Nachweises.
Telemedizin kostenlos & unbegrenzt
Telemedizinische Beratung ist in beiden Tarifen unbegrenzt und kostenlos enthalten — ein klarer Vorteil bei kleineren Beschwerden, bevor du zum Tierarzt fährst.
Unbegrenzte Physio & Alternativmedizin
Im Tarif Krankenversicherung sind Physiotherapie und 10 alternative Heilmethoden (Akupunktur, Homöopathie, Laser-, Magnetfeld-, Neural-Therapie, Chiropraktik, Osteopathie u. a.) unbegrenzt abgedeckt.
Tarife im Vergleich
Dalma bietet zwei aufeinander aufbauende Tarife — alle Leistungen der OP-Versicherung sind auch in der Krankenversicherung enthalten. Beide lassen sich individuell konfigurieren (Erstattung 80 % oder 100 %, Jahreshöchstleistung 500 € bis unbegrenzt).
- Diagnostik (Röntgen, EKG, Bluttests & Co.)
- Medizinisch notwendige Heilbehandlungen
- Arzneimittel & Medikamente
- Physiotherapie unbegrenzt
- Alternative Heilmethoden unbegrenzt
- Verhaltenstherapie (bis 5 Std./Jahr)
- Voraussetzung für optionales Vorsorge-Budget
- Diagnose & Behandlung bis 30 Tage vor OP
- Medizinisch nötige Operationen
- Unterbringung Tierklinik (bis 30 Tage nach OP)
- Medikamente, Verbände, Heil- & Hilfsmittel
- Physiotherapie (bis 30 Tage nach OP)
- Alternative Heilmethoden (bis 30 Tage nach OP)
- Zahnextraktion & Wurzelbehandlung (falls med. notwendig)
- Kastration (bei Erkrankung oder Unfall)
- Vorsorgeuntersuchungen & Gesundheitschecks
- Impfungen & Entwurmungen
- Floh- & Zeckenschutz (Antiparasitika)
- Zahnsteinentfernung & Krallen kürzen
- Kastration (auch ohne med. Indikation)
- Therapeutische Futtermittel
- Gesundheitsbescheinigungen
Stand der Leistungsübersicht: November 2024. Konkrete Beiträge hängen von Rasse, Alter, Wohnort und gewählter Erstattung/Jahresleistung ab — ein Tarifrechner auf der Dalma-Website zeigt das individuelle Angebot.
In beiden Tarifen enthalten
Unabhängig davon, ob du dich für die OP-Versicherung oder die Krankenversicherung entscheidest, sind folgende Leistungen immer Bestandteil deines Vertrags:
Service-Leistungen
- Chippen & Identifikation
- Zuschuss Prothesen/Implantate (einmalig bis 500 €)
- Euthanasie aus medizinischen Gründen
- Notfall-Unterbringung (bis 250 € / Jahr)
- Telemedizin — unbegrenzt & kostenlos
10 alternative Heilmethoden
- Akupunktur & Akupressur
- Homöopathie & Pflanzenheilkunde
- Laser- & Magnetfeldtherapie
- Neural- & Bioresonanztherapie
- Chiropraktik & Osteopathie
Wartezeiten im Überblick
Wartezeiten regeln, ab wann Dalma die jeweiligen Leistungen erstattet. Bei nachgewiesenen Unfällen verkürzen sich die meisten Wartezeiten auf nur 2 Tage:
Kurze Wartezeiten
- 14 Tage chirurgische Eingriffe (2 Tage bei Unfall)
- 30 Tage Heilbehandlungen (2 Tage bei Unfall)
- Keine Wartezeit für das Vorsorge-Budget
Längere Wartezeiten
- 12 Monate rassespezifische Erkrankungen (Hüft-/Ellbogendysplasie, Osteochondrose u. a.)
- 12 Monate bestimmte Zahnbehandlungen (FORL, Gingivitis, Parodontitis)
- 18 Monate Patellaluxation
Beispielhafte Diagnosen — was Dalma erstattet
Die Leistungsübersicht nennt konkret folgende häufige Krankheiten und Verletzungen. Die linke Seite ist abgedeckt, die rechte Seite fällt unter angeborene/erbliche Ausschlüsse:
🐕 Für Hunde
- Otitis (Ohrenentzündung)
- Atopische Dermatitis & Hautallergien
- Bindehautentzündung & Augenprobleme
- Gastroenteritis
- Verschlucken eines Fremdkörpers
- Gebrochene Pfote
- Entfernen von Grannen
- Kreuzbandriss
- Grauer Star
- Magendrehung
- Epilepsie
- Osteoarthritis
- Kryptorchismus
- Nabelbruch
- Brachycephalus-Syndrom
- Dackellähmung
- Angeborene Augenerkrankungen (z. B. Distichiasis)
- Hodenektopie
- Angeborene Erkrankungen des Gaumens
- Zahnanomalien (persistierende Milchzähne)
🐈 Für Katzen
- Calicivirus (Katzenschnupfen) — wenn geimpft
- Feline Infektiöse Peritonitis (FIP)
- Panleukopenie (Katzenseuche) — wenn geimpft
- Katzenleukämie (Leukose)
- Katzenakne & Allergien
- Otitis externa
- Blasensteine / Harnsteine (Urolithiasis)
- Pankreatitis
- Krallenbettentzündung
- Gebrochene Pfote
- Brachycephalus-Syndrom
- Progressive Retinaatrophie (PRA)
- Feline hypertrophe Kardiomyopathie (HCM)
- Angeborene Augenerkrankungen
- Zahnanomalien (persistierende Milchzähne)
Pro & Contra im Überblick
Vorteile
- Kein Kündigungsrecht nach Schadensfall
- Erstattung bis 100 % und Jahresleistung bis unbegrenzt
- 4-facher GOT-Satz inkl. Notdienstgebühren
- Telemedizin kostenlos & unbegrenzt
- Unbegrenzte Physiotherapie & Alternativmedizin im KV-Tarif
- 10 alternative Heilmethoden in beiden Tarifen
- Vertrag auf neuen Halter übertragbar
- Chip-Kosten werden bei Erstaufnahme übernommen
- Vorsorge-Budget hat keine Wartezeit
Nachteile
- Nur Hund & Katze versicherbar (keine Pferde, Kleintiere, Exoten)
- Aufnahmealter endet mit 9 Jahren
- 18 Monate Wartezeit bei Patellaluxation
- 12 Monate Wartezeit rassespezifisch & bei Zahnerkrankungen
- Vorsorge-Budget erst ab Krankenvers. mit 1.500 € Jahresleistung
- 12 Monate Mindestlaufzeit nach Widerrufsfrist
- Epilepsie generell ausgeschlossen
- Keine Direkt-Filialberatung — Online-Only
Aufnahme, Kündigung & Übertragung
Aufnahme
- Hunde & Katzen, alle Rassen
- Alter: 2 Monate bis 9 Jahre
- Anschließend lebenslanger Schutz
- Tier muss gekennzeichnet sein (Chip-Kosten werden übernommen)
- Keine gewerblich oder zuchtmäßig gehaltenen Tiere
Kündigung & Übertragung
- 14 Tage Widerrufsrecht nach Abschluss
- Mindestlaufzeit: 12 Monate
- Danach monatlich kündbar
- Übertragung auf neuen Halter möglich (Bescheinigung im FAQ-Bereich)
- Kein Kündigungsrecht durch Dalma nach Schaden
Für wen eignet sich Dalma?
Gut geeignet für
- Tierhalter, die maximalen Schutz wollen — 100 % Erstattung + unbegrenzte Jahresleistung sind möglich
- Wer sich vor Vertragskündigung nach Schaden fürchtet — Dalma verzichtet ausdrücklich darauf
- Junge bis mittelalte Hunde & Katzen — bis 9 Jahre Aufnahmealter
- Freunde alternativer Heilmethoden — 10 Methoden enthalten, im KV-Tarif sogar unbegrenzt
- Digital-Affine Tierhalter — 100 % online + kostenlose Telemedizin
Weniger geeignet für
- Hunde & Katzen über 9 Jahre — Figo & Uelzener haben keine Altersgrenze
- Pferde, Kleintiere, Exoten — bei Dalma nicht versicherbar
- Halter epilepsiekranker Tiere — generell ausgeschlossen
- Wer eine bestimmte Patellaluxation versichern will — 18 Monate Wartezeit
- Beratung vor Ort gewünscht — Dalma ist reiner Online-Anbieter
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was ist das Besondere an Dalma?
Dalma verzichtet auf das Kündigungsrecht nach einem Schadensfall — viele Mitbewerber kündigen Versicherte nach teuren Behandlungen. Außerdem ist die Jahreshöchstleistung frei bis ins Unbegrenzte wählbar und Telemedizin ist kostenlos und unbegrenzt enthalten.
Welche Tiere kann ich bei Dalma versichern?
Dalma versichert ausschließlich Hunde und Katzen — alle Rassen. Das Tier muss zwischen 2 Monate und 9 Jahre alt sein. Gewerblich gehaltene Tiere und Zuchttiere sind ausgeschlossen. Die Versicherung gilt anschließend lebenslang.
Welche Tarife bietet Dalma an?
Dalma bietet zwei Tarife: Die OP-Versicherung deckt alle Kosten rund um Operationen ab (Diagnose bis 30 Tage vor OP, Unterbringung bis 30 Tage danach). Die Krankenversicherung enthält zusätzlich Heilbehandlungen, unbegrenzte Physiotherapie und alternative Heilmethoden sowie Verhaltenstherapie (5 Std./Jahr). Optional ist ein Vorsorge-Budget (70 € – 100 €/Jahr) für Impfungen, Vorsorge & Co. zubuchbar — dies erfordert die Krankenversicherung mit mindestens 1.500 € Jahreshöchstleistung.
Wie hoch sind die Wartezeiten bei Dalma?
Die Wartezeiten betragen: 14 Tage für chirurgische Eingriffe, 30 Tage für Heilbehandlungen — beides verkürzt sich auf nur 2 Tage, wenn ein nachweisbarer Unfall vorliegt. Für rassespezifische Erkrankungen (Hüft-, Ellbogendysplasie, Osteochondrose u.a.) sowie für bestimmte Zahnerkrankungen (FORL, Gingivitis, Parodontitis) gelten 12 Monate. Patellaluxation hat mit 18 Monaten die längste Wartezeit.
Kann ich meinen Erstattungssatz selbst wählen?
Ja. Du wählst zwischen 80 % und 100 % Kostenübernahme. Auch die Jahreshöchstleistung ist frei wählbar — von 500 € über 1.000 €, 1.500 €, 2.000 €, 3.000 €, 4.000 € und 6.000 € bis hin zu unbegrenzter Leistung. So passt du Beitrag und Schutzumfang individuell an dein Risiko und Budget an.
Welcher Versicherer steht hinter Dalma?
Dalma ist eine Marke des Versicherungsmaklers Ollie. Für den deutschen Markt verantwortlich ist die Ollie SAS Zweigniederlassung Deutschland mit Sitz in Julie-Wolfthorn-Straße 1, 10115 Berlin. Die Tierkrankenversicherung selbst wird vom Versicherer Seyna angeboten.
Werden alternative Heilmethoden bei Dalma erstattet?
Ja — und zwar in beiden Tarifen. In der OP-Versicherung sind alternative Heilmethoden bis 30 Tage nach einer Operation abgedeckt. In der Krankenversicherung sind sie unbegrenzt enthalten. Anerkannte Methoden sind: Akupunktur, Akupressur, Homöopathie, Pflanzenheilkunde, Laser-Therapie, Magnetfeld-Therapie, Neural-Therapie, Bioresonanz-Therapie, Chiropraktik und Osteopathie.
Kann ich Dalma auf einen neuen Halter übertragen?
Ja. Wenn du deinen Vierbeiner abgibst, kannst du eine Übertragung der Versicherung auf den neuen Eigentümer beantragen. Die Übertragung wird wirksam, sobald Dalma die ordnungsgemäß ausgefüllte Bescheinigung erhalten hat — diese stellt Dalma im FAQ-Bereich der eigenen Website zur Verfügung.
Unser Fazit
Dalma überzeugt durch ungewöhnlich faire Bedingungen: Kein Kündigungsrecht nach Schaden, frei wählbare 100 %-Erstattung und sogar unbegrenzte Jahresleistung sind echte Argumente. Die unbegrenzte kostenlose Telemedizin und unbegrenzte Alternativmedizin im KV-Tarif sind weitere Pluspunkte. Größte Schwächen sind die Altersgrenze von 9 Jahren und die 18 Monate Wartezeit bei Patellaluxation. Wer einen jungen bis mittelalten Hund oder eine Katze digital absichern möchte, bekommt bei Dalma einen der modernsten Tarife am Markt.
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